ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG DỊCH VỤ CASTNOW

Cập nhật lần cuối: [6/11/2026]

1. Giới thiệu

CastNow là nền tảng kết nối Khách hàng với Mẫu ảnh và Nhiếp ảnh gia thông qua hệ thống đăng Casting, chào giá và nhận việc trực tuyến.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng CastNow, Người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản sử dụng này.

2. Đối tượng sử dụng

CastNow phục vụ các nhóm Người dùng sau:

Khách hàng

Là cá nhân hoặc tổ chức đăng nhu cầu tìm kiếm Mẫu ảnh hoặc Nhiếp ảnh gia.

Đối tác

Bao gồm:

  • Mẫu ảnh

  • Nhiếp ảnh gia

Đối tác có thể tham gia nhận việc thông qua hệ thống chào giá của CastNow.

3. Sử dụng ứng dụng CastNow

Mọi hoạt động chính trên nền tảng bao gồm:

  • Đăng Casting

  • Gửi chào giá

  • Trao đổi qua Chat

  • Chốt chào giá

  • Nhận việc

  • Quản lý Ví CastNow

  • Theo dõi lịch sử công việc

đều được thực hiện thông qua ứng dụng CastNow.

Website chỉ có chức năng giới thiệu dịch vụ và hỗ trợ thông tin.

4. Quy trình hoạt động

Bước 1

Khách hàng đăng Casting với các thông tin:

  • Nội dung công việc

  • Địa điểm

  • Thời gian

  • Ngân sách dự kiến

  • Hình ảnh tham khảo (nếu có)

Bước 2

Mẫu ảnh hoặc Nhiếp ảnh gia gửi chào giá.

Bước 3

Các bên được phép sử dụng hệ thống Chat của CastNow để trao đổi chi tiết công việc.

Bước 4

Khách hàng lựa chọn và chốt một chào giá phù hợp.

Bước 5

Đối tác thanh toán phí nền tảng để xác nhận nhận việc.

Bước 6

Sau khi công việc hoàn thành, Khách hàng thanh toán trực tiếp cho Đối tác.

5. Phí nền tảng CastNow

CastNow thu phí nền tảng đối với Đối tác được Khách hàng lựa chọn.

Mức phí:

20% giá trị chào giá được chốt.

Phí được tính trên giá chào giá cuối cùng và không tính trên ngân sách đăng Casting.

Ví dụ:

Giá chào được chốt: 2.000.000 VNĐ

Phí nền tảng:

20% x 2.000.000 = 400.000 VNĐ

6. Điều kiện nhận việc

Sau khi được Khách hàng chốt chào giá, Đối tác chỉ được nhận việc khi:

  • Ví CastNow có số dư tối thiểu từ 300.000 VNĐ trở lên.

  • Có đủ số dư để thanh toán phí nền tảng.

Khi đáp ứng đủ điều kiện, hệ thống sẽ tự động:

  • Trừ phí nền tảng.

  • Xác nhận nhận việc.

  • Cập nhật trạng thái công việc.

7. Thời gian xác nhận nhận việc

Đối tác có tối đa 15 phút kể từ thời điểm được chốt để hoàn tất nhận việc.

Nếu quá 15 phút mà chưa hoàn tất:

  • Trạng thái chốt có thể bị hủy.

  • Khách hàng được quyền chọn đối tác khác.

  • Đối tác không có quyền khiếu nại về việc mất cơ hội nhận việc.

8. Thanh toán giữa các bên

CastNow không thu hộ và không giữ tiền của Khách hàng.

Sau khi hoàn thành công việc:

  • Khách hàng thanh toán trực tiếp cho Đối tác.

  • Các bên tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thanh toán.

CastNow không chịu trách nhiệm đối với các tranh chấp phát sinh từ việc thanh toán ngoài phạm vi quản lý của nền tảng.

9. Hệ thống Chat

CastNow cung cấp công cụ Chat để Người dùng trao đổi công việc.

Người dùng phải sử dụng lịch sự, tôn trọng và đúng mục đích.

CastNow có quyền lưu trữ nội dung trò chuyện nhằm phục vụ việc giải quyết tranh chấp và kiểm soát chất lượng dịch vụ.

10. Nghiêm cấm giao dịch ngoài nền tảng

Người dùng không được:

  • Yêu cầu hủy chốt để làm việc riêng bên ngoài.

  • Cung cấp hoặc yêu cầu cung cấp số điện thoại.

  • Cung cấp hoặc yêu cầu cung cấp Zalo.

  • Cung cấp hoặc yêu cầu cung cấp Facebook.

  • Cung cấp Email cá nhân.

  • Gửi đường link liên hệ ngoài.

  • Thỏa thuận né phí nền tảng.

  • Sử dụng từ ngữ mã hóa nhằm trao đổi thông tin liên hệ.

CastNow có quyền sử dụng hệ thống tự động để phát hiện các hành vi trên.

11. Cảnh báo khi sử dụng Chat

LƯU Ý:

CastNow KHÔNG cho phép:

  • Yêu cầu hủy đơn để làm ngoài.

  • Cung cấp thông tin liên hệ.

  • Sử dụng từ ngữ nhạy cảm nhằm né tránh hệ thống.

Vui lòng chỉ trao đổi trên CastNow.

CastNow không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ rủi ro hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc Người dùng liên hệ hoặc giao dịch ngoài ứng dụng.

Người dùng vi phạm có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.

12. Xử lý vi phạm

CastNow có quyền:

  • Cảnh báo tài khoản.

  • Hạn chế tính năng.

  • Hủy quyền tham gia Casting.

  • Khóa tài khoản tạm thời.

  • Khóa tài khoản vĩnh viễn.

  • Thu hồi các quyền lợi trên nền tảng.

13. Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ thương hiệu CastNow, logo, giao diện, mã nguồn, nội dung và dữ liệu thuộc quyền sở hữu của CastNow hoặc đối tác hợp pháp.

Người dùng không được sao chép hoặc sử dụng trái phép.

14. Bảo mật thông tin

CastNow cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo Chính sách Bảo mật công bố trên nền tảng.

15. Giới hạn trách nhiệm

CastNow là nền tảng kết nối giữa Khách hàng và Đối tác.

CastNow không phải là bên trực tiếp cung cấp dịch vụ hoặc nhận thanh toán cho công việc.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, CastNow không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của nền tảng.

16. Điều chỉnh điều khoản

CastNow có quyền cập nhật Điều khoản sử dụng bất kỳ lúc nào.

Phiên bản mới nhất sẽ được công bố trên nền tảng và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

17. Liên hệ hỗ trợ

Email: cskh@castnowvietnam.com

Website: https://castnowvietnam.com